產品包裝下的用戶體驗
點擊：2120 日期：2017-09-08
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用戶體驗在巧克力盒包裝市場如此重要，成為各個企業的關注焦點，那么如何才能使產品擁有完美的用戶體驗成為重中之重。設計師談起巧克力盒包裝的性能、設計、形式等往往滔滔不絕，唯獨對體驗無計可施，只因體驗是一種主觀感受。只有了解影響用戶體驗的重要因素才能賦予產品最佳的體驗，從而為企業帶來更高的效益，也更有利于建立企業品牌形象。
人類能夠時刻接收外部的信息是通過感覺系統，這是人類能夠生存的基本條件。著名生物學家壽天德曾指出，視覺系統是人和高等動物最重要的感覺系統，視覺信息占全部感覺信息的80%以上。視網膜是捕獲信息的直接媒介，隨之在大腦中進行視覺信息處理和分析得到基本的認知。在巧克力盒包裝設計中的視覺感知包括色彩設計、圖形設計、造型設計等，通過視網膜將最直觀的感受和視覺沖擊力深入大腦對人類造成影響。
映射原本是一個數學術語，在數學領域中，部分映射就等同于部分函數，而完全映射相當于完全函數。在巧克力盒包裝中，映射就好比一種指向說明，只是把映射的概念行為化了。例如，糖果塑料包裝袋的鋸齒映射給人的直接反應就是沿著齒痕撕扯打開包裝，而紙質包裝上的螞蟻線映射給人的就是利用撕拉行為沿著螞蟻線打開產品。巧克力盒包裝設計的映射指示都是比較直觀的，它與思想意識的區別在于不僅在人腦中的活動周期短而且給消費者帶來的行為更加短瞬，最重要的是映射強調客觀物質映射到人類大腦的影像。
思想意識是人類大腦的一種功能，是將生活的感受經過積淀升華轉為認知的一個轉化過程，是將大腦儲備的信息作用在思考生命存在的感受活動。人類在生活和工作之中經過積累發展出了一套日常的思想意識，形成了具有豐富內心世界的人。設計師只有設計出符合人類意識的設計才更容易被消費者接受從而使消費者得到更好的體驗和共鳴。例如，產品的蓋子有數條紋路用來增加阻力，則消費者可以知道其是靠手來旋轉扭開的。此類例子在生活中隨處可見，順應人類意識的設計才是好的設計，而違背了人類生活意識的設計終究是要被淘汰的。
如今，市場經濟下的網站設計、電子設備產品等行業比較注重用戶的反饋信息和體驗感受，但是在包裝行業并沒有對其引起重視。消費者對于產品外包裝的使用體驗感受是出于無形的或者只是成為留存在大腦中的印象，即消費者在購買產品后使用了產品包裝，該企業的形象隨之儲存在大腦之中，并且對于以后的再購買起到了參考和影響的作用。所以，在包裝行業要逐漸對消費者的體驗反饋引起重視，這不僅可以優化產品還可以刺激消費者的購買欲，提高產品的市場競爭力。
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